우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

수령하시자마자 이상 발견을 하셨다면 빠르게 교환처리 도와드려 정상 제품 사용하실 수 있도록 도와드렸을텐데 아쉬운 마음입니다.

해외에 계셔서 번거로우시겠지만 카카오톡 채널 "서프아트"로 검색 후 해당 내용 사진으로 보내주시면 보다 정확하게 상황 확인 후 A/S 도와드릴 수 있을듯 합니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하고 바느질 고정 전 사진 공유 꼭 부탁드립니다.

감사합니다.

행복한 여행 되시길 바랄게요!

서프햇 구입하고 고이 모셔 두다 오늘 보홀에 가지고 왔는데요

내일 사용하기 전 꺼내서 텍 제거 하고 착용해보니

턱끈 끈조절 가능한 부분 말고 다른편이 쑥쑥 계속 빠져서

뭔가 이상한것 같아 

제품 사진 살펴보니 버클에 들어갔다가 나온 다음 박음질이 된 것 처럼 고정이 되어 있어야 하는것 같은데

제꺼는 그냥 일자로 버클에 통과 된 다음 아무런 작업이 안되어있어 계속 빠지는거 같아요

난감하고 속상해도 어떻게든 사용 하고 싶은데



바느질로 고정해서 사용하다 한국 들어가서 a/s 부탁 드려도 될까요 ?